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10086为什么那么积极给免费装宽带?有猫腻吗?

10086为什么那么积极给免费装宽带?有猫腻吗?

隔壁老韩感叹:“枉我一世精明,可是跟移动比,真的算不过,比不过。买的不如卖得精。”

老韩是老干部,每个月有100元通信补贴,因此移动套餐使用全球通88套餐10G流量,200分钟通话。

后来移动10086一直外呼他,说送宽带,老韩一开始拒绝的,因为听人说移动宽带谁用谁知道,质量非常卡,隔壁老鲁因为用移动宽带炒地皮,气的高血压。




但是,移动还是不死心,那天10086又开始外呼老韩的老婆,说可以先体验,反正不要钱。

第二天,移动人员过来安装了宽带。平日不怎么用,蹭wifi觉得还不错。安装人员将他家里电信网线剪断了,叫他第二天把电信宽带去注销了。

用了三个月,觉得网速到底不行,炒地皮那种打游戏也不指望,老婆单纯白天在家看看股票有时候幺蛾子,还有微信刷视频比较慢。想继续使用电信宽带的时候发现还要重新安装宽带了。

后来跟隔壁老鲁几个一起喝茶,老韩才知道移动10086为什么这么积极要送宽带的猫腻。

首先,不是送,是因为他套餐超过了58元,三大运营商套餐超过58元,套餐内都含有宽带,通过移动业务交叉补贴宽带,目的是为了保住高值用户;

第二,如果不是要给他加宽带做融合,恐怕老韩会流失。因为现在携号转网放开后,大多数用户都转电信、联通去了。资费比移动便宜,宽带质量远胜于移动,套路没有移动多。

从下图看出,移动目前失血严重,大多数移动用户都想携出去,这么多年基本都是被坑过来。

可以参考我前期写的文章:https://www.toutiao.com/i6992793017237111299/



第三,通过以“赠送”宽带的名义,打击电信,用户家里已经有的电信宽带,通过说送,让电信失去业务,巩固移动用户的稳定,“赠送”宽带是形成护城河,保住移动用户,用的是围魏救赵的套路。

第四,等宽带满一年后,就开始增加10-20元费用,产生了粘性,移动每年都来涨价薅羊毛,不怕这些人跑了,可以圈住了后期收割智商税。

第五,以“赠送”宽带名义,保住老韩的套餐,老韩这个套餐,如果携转电信或者联通正常资费,只要59元。老韩如果降低套餐到58元,移动每个月就损失30元收入,不如送个宽带,这样保住了业务收入。

同时老韩这个88套餐流量10G通话200分钟也会溢出,移动0.29元/M流量,0.19元/分钟通话,确实很贵,套餐内通话和流量有溢出,移动就会赚回来。

老韩发现质量确实有问题,到了一年去解除,无法注销移动宽带,说本店无法受理,推到其他店里,几个店里轮流踢皮球。后来到总店,总店叫他赔偿宽带接入费200元,还说老韩的宽带套餐协议期两年,不能违约,否则违约金1000多元。只要不注销,这些钱就不收了。老韩发现,移动套路比拼多多还多,防不胜防啊。

作为运营商厅店管理者,运营商培训师,我想我有一定的发言权。

首先,10086给免费装宽带是真的,因为中国有三大运营商,移动,联通,电信。对于用户来说,号码和宽带一般都是刚需,而对于这三大运营商来说,抢到用户就是赚钱,投资建好基站,没有用户使用就没有收入。

免费装宽带,这是移动一个高明的噱头,抓住用户想占便宜的心理,先把用户锁在自己手里,而免费的宽带你安装后,一般会让用户使用一年,根据用户目前使用套餐档,低档套餐会在第二年让升档或宽带按月缴费几十元。

目前移动一般是58元以上套餐免费的宽带只免费一年,第二年20元/月,好像138以上就一直免费。

不过移动收费陷阱比较多,会在用户不知情的情况下开通别的业务,让用户不知不觉的多交费。

一般来说,电信、联通129元/月的也包含免费的宽带。

所以,如果你现在用的是哪个运营商的号码,就用哪个运营商的宽带比较划算,因为不带号码的开宽带使用费用更高一点。

担心费用陷阱问题,可以关注运营商的公众号,app等,因为打电话有的运营商会当你不知道乱收费的产生。

麻烦你们不懂就不要乱回答,如果你不清楚,请不要带猜测性的给别人误解的答案!

本人从事营业厅管理5年时间,首先纠正一下这个提问,宽带免费安装是前几年的事情了,现在3大运营商宽带都需要出安转调试(工信部规定的),当然营业厅也是可以申请减免的,但是减免安装费比较少。

其次,宽带免费安装给你使用,是有合约期的,一般是两年。两年内宽带不能注销,当然你一定要注销的话是需要收取违约金的!其次,虽然免费安装,但是会要求绑定几个号码,基本一家人都会绑定在宽带内,具体需要多少资费用户可以自己选择,并非强制性要求。安装宽带后有很多免费领取的活动,比如送路由器,送摄像头等。这些都是有在网时间要求的,并不是真正意义的免费。现在营业厅的所有营销活动都是针对宽带用户,营业厅前台在给客户开通其他业务的时候会避重就轻,但是很多限制条件是要给客户讲清楚的,不然被投诉还是要自己处理,有可能还会锁工号。处罚相当严重。另外营业厅不会私自在不告知客户的情况下开通业务,这种属于不知情开通,一旦投诉最罚款200元一笔,当然前几年乱开业主属于正常情况,这里面抓的紧。所有的客户投诉都是员工自己处理,很多投诉都是赔钱就搞定,没几个人愿意被投诉,所以在开通业务的时候都是正规向客户推荐,同意后在开通!

2022-01-15

目前不管是中国移动还是中国电信,又或者是中国联通,它们现在都有给手机用户免费安装家庭宽带的业务。虽然宽带是免费安装,但是要想使用宽带,手机号的套餐费每月是必须要交的,而且手机号和家里的宽带是绑定的。手机号一旦欠费停机,那么绑定的宽带也就无法使用。所以说,10086积极的给用户免费装宽带,是一种很好的营销方式,虽然它有一定的目的,但都是公开化的,并不能算的上有“猫腻”。猫腻一般是指一些见不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。

手机号绑定的宽带,价格绝对是比较吸引用户的。

如果我们的手机卡套餐符合相应的标准,那么中国移动就会给免费安装宽带。比如我们当地的移动融合宽带套餐为:58元的套餐可享受100M宽带、78元的套餐可享受300M宽带、128元的套餐可享受500M宽带、198元的套餐可享受1000M宽带。也就是说,只要我们选择的手机套餐在上述范围内,那么我们就能免费享受相对应的宽带。

除此之外,除了最低的58元套餐外,其他的移动融合宽带套餐还赠送一个电视盒子,家里的电视只要装上这个盒子以后,连接上家里的网络,就可以免费观看120多个电视频道,甚至还能观看一些本地台。而且,由于IPTV盒子的数据流和家里的宽带数据流是分开传送的,因此IPTV盒子观看电视直播节目的话并不会占用网速。

如果是单宽带的话,宽带费用还是比较高的。

比如我们当地的单宽带套餐主要有:20M、200M、300M、500M和1000M。相对应的费用为360元/年、780元/年、960元/年、1590元/年、7200元/年。假如家里选择500M的宽带,那么每年光宽带的费用就高达1600元。再加上手机本身套餐的费用,远远不止这个数。而500M融合宽带套餐的话,只需要每月交128元的手机套餐费即可。众所周知,由于手机的功能越来越强大,现在大部分人的手机套餐每月也得大几十块钱。所以说,在不考虑用户实际需求的情况下,手机绑定的宽带综合起来,花费的费用是比较低的。

众所周知,中国移动宽带相比于电信和联通宽带,发展还是比较晚的。在中国移动获得固网宽带业务资质后,在竞争激烈的市场,低价策略或许是其进入市场的第一把钥匙,然后以低价战略在宽带市场上开疆扩土。从结果来看,这种方式对于普通的家庭用户还是很有效的。我们知道,电信和联通宽带发展比较早,之前用户相对来说要比中国移动宽带用户多。但是自从中国移动大力推广捆绑手机的宽带业务后,目前中国移动有线宽带总数现在达到了1.8亿户,而中国电信有线宽带用户只有1.5亿,最少的就是中国联通固网宽带用户了,不足1亿户,但最后占领市场最好的利器还是优质的服务和用户体验。

中国移动宽带看似是免费的,但是其中还是有一些“套路”。

1、首先,前提是自己的手机卡选择的套餐满足一定的要求后,我们才能享受到10086给免费装宽带的福利。相对来说,这样的手机卡套餐都比较贵,比如移动最低的消费套餐在58元/月,才可以免费享受100M宽带。所以说,严格意义上讲,移动宽带并不是免费的,这是我们用户购买的手机卡套餐内包含的内容,移动的免费赠宽带只是一个宣传的噱头而已。

2、移动这种免费装宽带的套餐,还有合约期限,一般是两年。也就是说,在这个合约期限内,如果有更优惠的套餐是无法更换的,还有一些活动也不能参加。只能等到合约期满后才能更换当下比较实惠的手机卡套餐。这个比较坑。

3、移动虽然免费装宽带,但是一些附件还是要收费的,价格也要高于市场价。比如千兆交换机、无线路由器,假如这些附件是自己在网上购买的话,宽带售后人员上门排查这些附件的话,还要收取50元服务费。但是如果这些附件是从宽带运营商购买的话,是不收取上门服务费的。这个感觉有点捆绑消费,很多用户比较反感这种营销手段。

4、实话实说,目前中国移动宽带的速度还是比不上中国电信,这也是那些追求网络体验的朋友大部分都会选择中国电信的原因。还有现在手机卡的套餐资费,移动应该是最高的了,很多用户都想转入资费相对便宜的电信、联通。因此,移动通过以“赠送”宽带的名义,来保住移动用户。站在运营商的角度来讲,用户越多,那么收益就会越大。因为手机卡除了套餐外,还有随机消费,比如发短信、购买流量包、语音包等这些都是套餐外的消费。那么只要用户在,那么收益就会在,而且捆绑消费还可能会带来更大的收益。

写在最后

目前不是只有移动有免费装宽带的业务,电信、联通等都是采用这种营销手段的。很多用户从移动转到电信或者联通后,发现资费也不算很便宜,甚至在有些地方,宽带质量也并不好。俗话说:天下没有免费的午餐。面对各个宽带运营商五花八门的营销手段,我们用户一定要擦亮自己的眼睛,根据自己的实际需求来选择性价比高的套餐。

2022-01-15

没猫腻,免费使用两年,到期后可以取消,我的已经取消了,客服说可以在免费给我续2年,我不要直接取消,主要家里已经有了电信,移动真不好用,当然不排除有的地方好用。

2022-01-15

在前些年,宽带还没有很普及的时候,宽带用户一直是中国电信把持着,中国移动的用户占比很小。就在最近这4、5年,中国互联网已经很大的普及了,中国移动为了抢占市场,提高用户数量与铁通宽带合并,还推出了许多优惠政策,包括只要你有移动卡,并且套餐是58以上都能免费享用移动宽带等优惠措施。

虽然中国移动推出的是免费使用宽,这里面有很大的猫腻:

首先来说,如果用户想转网,肯定是没有那么方便的。

其次移动宽带用户看电视,它可以为用户开通会员,因为有些电视剧、视频或少儿节目需要VIP才能看的,中国移动推出了包年的会员优惠,这样就可以为移动带来业务上的收入。

最近中国移动还推出了WiFi路由器和监控器产品。如果你家的信号弱,会向你推荐中国移动的WiFi路由器,说它的信号比较强。我家也被他们推荐装了一个路由器320元,而且还不能归于自己,不用的时候还需要退还给中国移动。

以上这些宽带业务推广都间接的为中国移动带来了收益,让用户掏了腰包。

2022-01-15

中国移动也是被逼的,无奈了,我不管有什么猫腻,我只知道我每个月八元的套餐,每个月时不时的在和我信上会有流量赠送,我家用的宽带是移动免费赠送的100M,无合约,无附加条件,永久免费,用了一年多以后,因为我的手机在线达到了一定的时间,又给我提升为200M的宽带。现在我是每月八块套餐,一元集团网,送30分钟通话,集团网内通话免费,免费宽带,因为我不玩网游,虽然挂了两个破解的机顶盒反正看机顶盒节目一点都不卡,手机晚上玩的时候偶尔会有断流,但是在可以接受的范围内。流量基本免费赠送,现在送了一年,每月5g的套餐。所以求求你们不要再黑中国移动了,我每个月花九块钱,享受这么多中国移动的服务,静下心来,我都觉得有点不好意思。

2022-01-15

当前中国移动,中国联通和中国电信三大运营商在5G基站建设上一定都投入了不少的钱吧!而现在由于5G资费相对较贵用户数量一直上不来,用户数量少投入的成本就难以收回,所以现在各大电信运营商也都在千方百计招揽用户,用户数量越多对电信企业越好啊,所以,免费给装宽带当然是为了吸揽用户呀[捂脸][捂脸][捂脸]

2022-01-15

第一为了绑定套餐消费。所谓的“免费宽带”,是在对应58元套餐消费之后,才能享受免费宽带,58元套餐一下及其他各种流量卡是没有这种待遇的。

第二为了防止携号转网。现在可以携号转网,移动为了防止用户尤其是高端用户携号转网,赠送免费宽带。赠送的宽带一般都是2年合约期。2年之内有很多政策出台,有很多不确定性。

第三为了收取安装调试费。虽然名义上是“免费”的,但有的猫需要收费或者收取一定的安装调试费。

肯定是有的,我在营业厅上过1年的班,我想说的是移动真的是坑。移动公司会每个月发布新活动,让营业厅推,只要办了活动的,营业厅就有提成。免费说的是好听,其实早已把你套进去了,套餐给你改,而且还必须用两年,两年之内不允许降低套餐,只能上升,这些营业厅都是有利可图的,所以极力推荐。

免费宽带仅仅是个留住不转网的手段,

我办过,实际上连普通网页都打不开,

3米内手机接入WiFi ,头条都打不开

移动技术人员上门几次都摇头 搞不定

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